SMARTFIELD é uma solução que proporciona a automação das rotinas de operação e manutenção, permitindo um gerenciamento eficiente das equipes (posições e tempos) responsáveis pelas mesmas através do seu monitoramento (geo-referenciamento, cumprimento dos procedimentos, registros fotográficos, assinaturas e aprovações digitais) em tempo real. Permite também abrir chamados para outras unidades sobre não conformidades identificadas.

Composto por ambiente Web online, App mobile e BI integrado, o SMARTFIELD é hoje utilizado por diversas empresas que se beneficiam de ganhos de produtividade e eficiência, essenciais para melhor servir seus clientes e buscar potenciais reduções de custos e despesas.

A solução é simples e intuitiva, partindo de dados externos à empresa e não conflitando com a arquitetura de TI da mesma. A decisão da integração com o ERP é do cliente.

Funcionalidades:

• Criação e customização de OS’s;
• Calendário para apontamento das OS’s na agenda do executor do serviço;
• Despacho, tratamento e monitoramento das OS’s, visualizando status em tempo real;
• Georeferenciamento dos responsáveis pela execução das OS’s;
• Programação e Controle Preditivo, Preventivo e Corretivo;
• Assinaturas digitais (colaboradores internos, prestadores de serviço e/ou clientes);
• Gerenciamento das aprovações por nível hierárquico (no módulo Gestão de Mudanças);
• Registro de ocorrências e aberturas de chamados para outras áreas;
• Controle dos níveis de serviço acordados (SLA’s);
• Controle de insumos utilizados nas OS’s;
• Gestão de ativos com leituras por código de barras ou QR code;
• Registros fotográficos dentro das OS’s;
• Visualização de imagens (fotos, manuais, documentos) dentro das OS’s;
• Gestão de manuais e documentos;
• Business Intelligence (BI) integrado:
  • Painéis interativos, dinâmicos e personalizados:
  • Visualização de indicadores de desempenho em tempo real;
  • Relatórios gerenciais diversos.
• Portal do Prestador de Serviço e/ou Cliente;
• Rastreamento do histórico do cliente.

Benefícios:

• Ganho de Produtividade
  
  • Operação mais ágil, assertiva e responsiva
    
    • Aumento da velocidade de comunicação
    • Respostas mais rápidas
  • Gerenciamento mais eficaz
    
    • Maior controle da operação (pessoas, processos e equipamentos)
    • Melhoria de desempenho das equipes
• Aumento de Eficiência
  
  • Armazenamento de grande volume de dados da operação
  • Análises e cruzamentos sistemáticos das informações históricas armazenadas
  • Benchmarking dos principais indicadores
• Exercícios de planejamento e orçamentos mais assertivos
• Maior qualidade de atendimento ao cliente final
• Melhor planejamento da produção com o aumento do tempo entre falhas
• Garantia da segurança da informação
• Potencial para redução de custos
  
  • Revisão de processos
  • Realocação de pessoas (campo/back-office) e equipamentos
  • Economia com insumos (limpeza, manutenção, escritório)
• Baixo investimento, custo operacional competitivo e implantação rápida